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戴尔直销案例三组分析结果

发稿时间:2015-04-26来源:源鑫先锋班三组:官正伟、叶辉、许丽颖、杨建康、何渊深、郑建辉

戴尔的营销战略的核心内容是什么?

答:戴尔的营销略的核必内容是直销,摒弃库存,与客户结盟。

戴尔的营销战略对于企业发展的作用体现在哪些方面?

答:作用体现在:

直销模式不经中间商将产品直接销售给客户减少销售成本,提高产品利润和竞争力。

戴尔实行按单生产保证企业实现了零库存,从而减少资金占用免去库存成本及最大限度规避PC行业降价带来的风险,另实行按单生产戴尔不需自有出具资金可直接使用客户预付资金采购原材料。

戴尔与客户结盟最重要的方式就是精心研究顾客的需要,与顾客进行最快速的信息交流,让企业对市场产品和企业发展方向定位更准确,能够快速推出市场所需产品以及极时调整产

你组认为戴尔的营销战略成功吗?原因有哪些?

答:戴尔的营销战略非常成功,他的成功在于戴尔的营销战略全部围绕客户需求和降低产品成本。

首先戴尔的直销模式将产品直接面向最终用户不经中间商环节,即减少销售成本,降低产品价格,又能直接与客户建立关系,准确了解客户需求,继面迅速作出反应。

其次,戴尔有完善健全的服务体系为客户服务,可深入了解研究客户需求,对客户进行细分,客户有任何需求可以通过电话,网络等任何一种方式非常方便地同戴尔进行沟通,戴尔可以迅速对客户需求的作出反应,比如售后:出现软件问题戴尔可以在30分钟内为客户解决,硬件问题一周之内解决,让客户足不户轻松解决问题和节省宝贵时间,这是许多竞争对手无法比拟,也是吸引了更多的客户原因。

最后是戴尔与客户、供应商之间资源完美连结,戴尔在充分了解客户需求的基础上推出由客户提出订单生产,并将客户和供应商之间信息共享,做到按单生产、随订随组作业模式,不仅效率高还实现“零库存”目标,这种模式即满足客户需求又降低生产成本是其他竞争对手不可想象的。

联系源鑫公司实际,请对源鑫公司营销战略进行优劣分析。

答:源鑫公司营销战略是以直销和分销并存、上下游产业链相互发展、资源相互利用的独特模式。其中对大、中型工程的客户以直销模式、对小型工程客户、散户以传统分销模式;商品混凝土产品以客户定制即时生产的模式。我们认为

源鑫公司这种营销优势在于:

1.通过大、中型工程、国家、省、市重点工程客户直销我们水泥、矿粉等产品能快速提高品牌知名度和经济效益;对我们产品的口碑宣传树立形象。

2.上下游产业链相互发展模式可以壮大公司规模、降低产品成本、提高市场竞争力和品牌影响力;

3.通过对工业固废材料研发利用即增加公司产品品种,又能降低自身产品成本,实现节能环保可持续发展。

4.通过建立科研中心以及和各大知名院校、行业权威单位产学研联盟,让我们产品不断创新和提高品质。              

5.通过公司策划部制作宣传册和企业内刊对公司97人妻免费碰视频碰免、企业生产经营活动的宣传进一步树立产品品牌和提升产品知名度。

源鑫公司这种营销劣势在于:

1.对大型工程直销模式资金回笼较慢,而原材料大部分需预付资金,这种模式对经营资金占用率较高。

2. 对外未建立统一服务的通讯、网络平台,不便于客户与我们直接沟通联系。我们公司整体服务的理念和意识还不够到位;客户对我们产品特性了解偏少,甚至还存在一些偏见,特别是中小型客户;我们对产品使用过程跟踪不到位,缺乏主动服务意识以及我们的员工对企业自身产品的专业知识认知有限;产品在生产、销售过程中部门间相互服务意识相对淡薄。

3.我们产品区域性和局限性强,市场开拓力度和品牌知名度在本地匀不够高。

4.供应链资源整合还未合理化,我们依托港口的优势未发挥出来。